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F.A.Q.
Questa pagina raccoglie le domande frequenti (Frequently Asked Questions).
Ordini e spedizioni
Una volta presa in carico dal corriere, la spedizione viene associata con un numero di tracciamento visibile all’interno della tua pagina utente. Per ottenere informazioni sullo stato della spedizione puoi contattarci a info@spigahome.it
La spedizione costa 7,99 € fino a 50 € euro di spesa, è gratuita oltre i 50 €. Il costo di spedizione viene visualizzato prima del pagamento di ogni ordine, scorporato dal costo totale dei prodotti.
Spedire un pacco ha un costo: il mezzo, la benzina, il sistema di logistica, la persona che viaggia dal nostro magazzino a casa tua. È un lavoro ormai sempre più essenziale, anche se non ce ne rendiamo conto!
Questo dipende dalla zona di consegna. Scegliamo i migliori corrieri espressi a seconda della zona in cui abiti. Generalmente la spedizione impiega due giorni lavorativi per il nord e il centro Italia, tre per il sud e le isole. Gli ordini fatti entro le ore 12.00 partono nel pomeriggio, altrimenti vengono preparati la mattina seguente. Non spediamo nel weekend!
I tempi di consegna possono allungarsi a seconda della disponibilità dei corrieri. Se non hai ancora ricevuto il tuo pacco o non riesci a rintracciarlo attraverso il tracking, scrivici a info@spigahome.it
Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che avevi ordinato oppure con la confezione danneggiata, scrivici a info@spigahome.it allegando le foto del prodotto difettoso.
Spediamo in tutta Italia e in Europa. Se abiti all’estero potrai vedere a quanto ammontano le spese di spedizione inserendo il tuo indirizzo nella pagina dell’ordine. Per maggiori info contattaci.
Pagamenti
Attualmente è possibile pagare in due modi, selezionabili in fase di acquisto:
1. Tramite carta di credito. È il modo più semplice e veloce. I circuiti supportati sono Postepay, Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
2. Con Satispay, il metodo di pagamento veloce tramite app.
Se hai bisogno di pagare in altri modi contattaci.
Puoi farlo direttamente dalla tua pagina personale cliccando sulla sezione Metodi di pagamento.
Può essere che il pagamento fatto con carta di credito non vada a buon fine. Puoi provare ad eseguirlo di nuovo dalla pagina degli ordini. Assicurati di avere credito sulla carta!
Se hai ancora difficoltà al momento del pagamento contattaci a info@spigahome.it
Account e password
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